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關于異常入金處理的通知

2024-03-12 17:59:35來源:本站原創 字體大?。?a onclick="changeFontSize('12')" href="javascript:void(0);">小 | |

尊敬的平臺用戶:

如您在平臺遇到以下資金相關問題,需平臺協助操作退款時,請您參照如下流程完成辦理:

1.詢價交易和資源交易板塊的保證金由于個人賬戶或公司名稱原因導致的異常入金:

1)申請退款前需確認該保證金賬戶已經有過同名入金,若沒有匯過,需使用同公司戶名銀行賬戶任意匯入一筆錢激活出金功能;

2)在平臺首頁點擊【非會員專區】-【保證金異常處理】-【保證金異常處理入口】申請退款即可。

3)提交后一周內審核,請您留存處理單號便于查詢平臺處理進度。

2.網上超市賬戶匯入其他板塊的資金及異常資金:

1)下載“退款申請模板”附件:退款申請模板(公司).docx和“匯款憑證”以【異常入金退款申請+公司名稱】命名發送郵件至ebuy@ordins.com平臺公郵;

2)平臺一周內審核材料,對于有問題的申請會郵件回復告知流程。

3.電子招投標板塊(會員認證、CA相關、增值服務和投標保證金等)的異常入金問題可復制鏈接查看詳細退款流程(https://ztb.norincogroup-ebuy.com/zb/bz/zjfp/47432.htm)平臺一周內審核材料,對于有問題的申請會進行郵件回復。

目前異常入金為線上申請退款和郵箱申請退款,平臺收到申請后將在一周內(節假日順延)完成退款材料審核。對于線上申請的用戶,可通過線上路徑查詢處理進度;郵箱提交申請的用戶,可關注郵件回復。提交的材料無誤,平臺將在20個工作日內完成退款,請您耐心等待處理,如有疑問可撥打4000-555-811咨詢。

特此通知,感謝各位用戶對平臺長期以來的支持!


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